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よくあるご質問

ご家族の楽しみを、癒すことが私たちの務めなのです。

大切なご家族様を失ったご親族様は、深い悲しみに遺品整理のよくある質問包まれているものです。
そんな状況の中、遺品整理を行なうことは大変辛いものですし、また遺品整理といってもどのようなことをすればいいのか分からないのが現状だと想われます。

そこで、こちらのページでは遺品整理に関するよくあるご質問とその答えを掲載いたします。
当社は、ご家族様の悲しみを少しでも和らげられるように遺品整理に努めております。どんなことでも結構ですので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

遺品整理について

遺品を整理する場合、故人の部屋も片付けていただけるのでしょうか?

はい。遺品整理のプロフェッショナルですので、どのような悪状況でも丁寧に作業をさせていただきます。
遺品の搬出後には、当社スタッフがお部屋を掃除させていただいております。
また、悪臭がする場合や、賃貸物件で汚れがひどい場合はハウスクリーニングも承っておりますので、どうぞご安心ください。

故人の部屋の片付けを依頼した場合、処理した後の責任はこちらにかかるのでしょうか?

当社では、不要物などを適切に処理しております。そのため、お客様への責任は一切ございませんので、どうぞご安心ください。

遺品整理にかかる費用はどのくらいなのでしょうか?

当社では、お客様からお問い合わせいただいた時点でお電話で概算金額を提示し、実際に故人様のお部屋に出向き、遺品の物量や立地条件をご確認した後、お見積りをご提出しております。
そのため、費用は遺品の物量などによって異なります。概算の遺品整理料金表もご用意しておりますので、事前にご参考ください。(なお、特殊現場(ゴミ屋敷・腐乱状態など)での作業は、通常料金の1.2から1.5倍ほどかかります)

至急、遺品を整理していただきたいのですが。

当社は、ご遺族様のご要望にお応えするため、できる限り迅速に対応させていただいております。
お問い合わせ当日に対応することも可能ですので、至急を要する場合にもお気軽にご相談ください。(0120-668-203)

遺品整理には立ち会わなければならないのでしょうか?

遺品整理の際には、原則お客様に立ち会っていただいております。しかし、お客様のご都合に応じて、当社スタッフのみで遺品整理することも可能です。
その際は、事前にお部屋の鍵をお借りし、作業後の写真をお送りいたします。

遺品整理を依頼した後、故人の遺品はどうなるのでしょうか?

当社は、遺品の「処理業者」ではなく、遺品の「整理」という理念を持って日頃より作業を行っております。搬出の際は、引越しと同様に作業をさせていただいております。詳しくはセントワークスはプロの集いをご覧ください。
また、故人様の思い出がたくさん詰まった遺品は、ご親族様への形見分けの配送や合同供養として、お寺に弔っていただくことも可能です。

家の前の道路には車が入れないのですが大丈夫でしょうか?

はい、もちろん。
前面道路の運搬車まで20mくらいの場合でも台車を用いるため別途割増費用は必要ありません。
ただし、中継車が必要など特別な作業車が必要な場合は割増作業料金を頂く場合がございます。

マンションの5階なのですが、別途料金は必要なのでしょうか?

いえ、マンションが1階でも5階でも別途費用は頂きません。

遺品の形見分けについて

遠方の親族・友人に形見分けすることも可能ですか?

もちろん可能です。当社では遺品整理の専門業者として、ご遺族様のご意向により遺品の形見分けも承っております。詳しくは遺品の形見分けをご覧ください。

形見分けする場所が複数に分かれているのですが。

複数に形見分けをご希望される場合につきましても対応いたしております。見積り時にお気軽にご相談下さい。

遺品がタンスなどの大型品なのですが。

もちろん可能です。遺品整理のお見積もり時にご相談ください。

遺品の合同供養について

合同供養に家族が立ち会えるのでしょうか?

他の遺品もございますので大変申し訳ございませんが、立ち会っていただくことは出来かねます。

ご希望により供養日時をお伝えすることは可能ですので、お気軽にご相談ください。(他のご遺族がいらっしゃる関係上、供養風景の撮影は出来ませんが、供養受付の写真を送付させていただくことは可能です。)

供養日まで遺品を管理していただけるのでしょうか?

はい、当社が責任をもって遺品を管理いたしますので、どうぞご安心ください。

合同供養はいつ申し込めばよいのでしょうか?

遺品の合同供養につきましては、遺品整理のお申し込み時点で、その旨をお伝えください。
合同供養申込書を見積書と一緒にお渡しいたします。

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